Meritaito » Asiakkaille » Asiakastyytyvaisyyskysely

Meritaidon laatulupauksen mukaisesti kokoamme asiakaspalautetta, jonka avulla voimme tunnistaa kehityskohteet toiminnassamme. Toivomme, että Teillä olisi hetki aikaa vastata kysymyksiimme ja auttaa meitä kehittämään palveluamme.

Asiakastyytyväisyyskysely

Käytämme arvioinnissa seuraavaa viisiportaista asteikkoa

5 erinomainen suoritus, johon olen hyvin tyytyväinen
4 normaalia parempi suoritus, joka hieman ylitti odotukset
3 normaali, odotusten mukainen hyvä suoritus
2 normaalia heikompi suoritus, jossa on parannettavaa
1 heikko suoritus, jota pitää parantaa paljon


1. Projektin perustiedot
1.1. Projektin nimi/Urakkakohde
1.2. Meritaidon projektipäällikkö
1.3. Kokonaislaskutus
1.4. Asiakkaan yhteyshenkilö ja puhelinnumero
1.5. Kommentit

2. Projektin dokumentaatio
2.1. Tarjouksen sisällön kuvaus
          
2.2. Sopimusmenettely
          
2.3. Raportointi asiakkaille
          
2.4. Työmaakokouskäytäntö
          
2.5. Kommentit

3. Työn suoritus
3.1. Projektipäällikön toiminta projektin vetäjänä
          
3.2. Vastaavan työnjohtajan toiminta kenttätöiden vetäjänä
          
3.3. Kenttätyöntekijöiden ammattitaito
          
3.4. Henkilöstön yhteistyökyky
          
3.5. Projektin aikataulun pitävyys
          
3.6. Projektissa käytetyn kaluston soveltuvuus töihin
          
3.7. Ympäristöasioiden huomioon ottaminen
          
3.8. Turvallisuusasioiden huomioon ottaminen
          
3.9. Yleisarvosana työn suorituksesta
          
3.10. Kommentit

4. Laskutus
4.1. Laskujen tietosisällön oikeellisuus
          
4.2. Laskutuksen oikea-aikaisuus
          
4.3 Kommentit